Shipping policy

Политика за доставка БУТИК ПРАЗНИК ООД

Настоящата Политика за доставка е част от Общите условия на БУТИК ПРАЗНИК ООД (ЕИК 206874371) и се прилага за всички поръчки, направени през онлайн магазина http://butique-holiday.store. Ние се стремим да доставяме Вашите подаръци бързо, сигурно и в отлично състояние.

1. Начин на доставка

Доставката се извършва чрез куриерски фирми (Speedy или Econt) до:

• Адрес (до вратата на посочения от Вас адрес)
• Офис на куриера (можете да изберете най-удобния офис)

Всички поръчки се подготвят и изпращат от нашия склад в гр. Горна Оряховица.

2. Цени на доставка (за територията на България)

• Цените са с включен ДДС.
• При избор на доставка до офис на куриера цената е с 1 лв. по-ниска.
• За доставка до отдалечени населени места или острови (ако има) може да се добави допълнителна такса – ще Ви уведомим предварително.

3. Срокове за доставка

• Стандартна доставка: 1–3 работни дни след като поръчката бъде обработена и изпратена.
• Поръчки, направени до 14:00 ч. в работен ден, обикновено се изпращат същия ден.
• При персонализирани подаръци (гравиране, надпис, специална опаковка) срокът може да бъде удължен с 1–2 работни дни – ще Ви уведомим своевременно.
• В периоди на голямо натоварване (Коледа, 8 март, Великден и др.) срокът може да достигне до 4–5 работни дни.

4. Проследяване на пратката

Веднага след като изпратим поръчката, ще получите имейл и SMS с номер за проследяване. Можете да следите пратката си директно на сайта на Speedy или Econt.

5. Доставка извън България (международна)

В момента доставяме само на територията на Република България. Ако желаете доставка в друга държава от ЕС, моля, пишете ни на sales@butique-holiday.store и ще проверим възможностите.

6. Какво се случва, ако не сте на адреса?

• Куриерът ще остави известие и ще направи 2 опита за доставка.
• Можете да пренасочите пратката към офис или друг адрес чрез приложението/сайта на куриера.
• Ако не получите пратката в рамките на 5 работни дни след първия опит, тя се връща при нас. В такъв случай ще Ви възстановим сумата за стоките (без разходите за доставка).

7. Повредени или липсващи пратки

• Ако при получаване забележите повреда на опаковката или стоката, задължително направете снимки и откажете приемането пред куриера.
• Свържете се с нас до 24 часа на sales@butique-holiday.store – ние ще организираме нова доставка или възстановяване на сумата.

8. Важни бележки

• Всички подаръци се опаковат внимателно с амортизираща опаковка, за да пристигнат в перфектно състояние.
• Не носим отговорност за забавяне, причинено от куриерската фирма или форсмажорни обстоятелства (лоши метеорологични условия, стачки и др.).
• Актуалните цени и условия за доставка са винаги видими на страницата за плащане.

За всякакви въпроси относно доставка, пишете ни на sales@butique-holiday.store или се обадете на +359895257273.

Благодарим Ви, че избирате Бутик Празник за Вашите специални моменти! Екипът на Бутик Празник ООД

Последна актуализация: май 2026 г.